• [2024-03-22] 《中华人民共和国消费者权益保护法》
• [2024-03-22] 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
• [2023-06-29] 《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
• [2023-06-29] 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
• [2023-06-29] 《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》