一、投诉方式：

1、来电投诉：拨打我司全国统一投诉电话95502；

2、网站投诉：访问www.yaic.com.cn我司官方网站投诉；

3、来信投诉：将书面投诉材料邮寄至我司各营业网点；

4、来访投诉：前往我司各营业网点投诉。

二、投诉处理流程：

三、投诉处理时限：

普通投诉我们将在受理后5个自然日给予答复。