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永安保险智能客服系统建设项目系统采购公示
时间: 2021-12-10   
   永安财产保险股份有限公司(以下简称“永安保险”)就智能客服系统建设项目进行公开采购,现邀请符合要求的系统集成商来参与。
   该项目分为2个标段:标段一:硬件服务器 和 标段二:软件系统。
   一、采购项目
   1、采购内容:
   标段一:硬件服务器
   8台X86(Intel处理器)服务器及配套实施服务采购
   标段二:软件系统
   本次智能客服系统包括:自动语音外呼、智能质检、在线客服机器人(含知识库)共三个功能模块,包括提供产品、部署、开发、实施直至上线验收。
   2、采购类型:
   标段一:竞争性谈判方式
   标段二:竞争性磋商方式
   二、项目概况
   1、项目名称:智能客服系统建设项目
   2、项目位置:陕西省西安市
   三、投标资格要求
   标段一资格要求:
   1、国产品牌X86(Intel处理器)服务器。限定品牌:浪潮、联想、华为/超聚变、新华三、曙光/宁畅;
   2、必须是中华人民共和国境内合法的经营单位,具有独立企业法人资格,公司必须成立3年以上;
   3、原厂商在西安有分支机构及售后服务团队;
   4、投标人不得为“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)中列入失信惩戒对象名单、不得为“中国执行信息公开网”(http://zxgk.court.gov.cn)中列入失信被执行人名单;未被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为信息记录(提供查询截图);
   5、提供设备原厂商授权参与本项目的授权函原件;提供设备原厂商开具的售后服务承诺函原件(包括服务器整机及所有部件的自合同签订后,3年原厂商7X24X4服务);
   6、案例要求:所投服务器产品,满足3年内在银行业、保险业的全国性公司至少有3个采购合同案例(提供合同签字、盖章及关键页,商务条款可隐去);
   标段二资格要求:
   1、必须是中华人民共和国境内合法的经营单位,具有独立企业法人资格。
   2、要求具有近三年不少于5家金融行业(银行、保险、证券)公司的智能客服系统建设经验,且本项目的3个功能模块均需有项目建设案例,可包括:新建、升级、开发项目,提供相关合同资料(合同首尾页复印件及相关项目说明)。
   3、本项目语音引擎(包括TTS和ASR)限定使用主流引擎品牌:科大讯飞、百度、阿里,并且提供以上原厂商有针对本项目的项目授权。
   4、本项目不允许联合体投标。
   四、投标报名提交资料
   1、公司简介、营业执照、资质证书等(均需在有效期内);
   2、报名人员必须为企业正式在职人员,提供有效证明文件(身份证复印件加盖公司公章等);
   3、近叁年相关的主要成功案例介绍及相应合同(合同复印件首尾页);以上各项报名材料文件需加盖企业公章,扫描件发至报名联系人邮箱。
   五、报名截止日期
   2021年12月16日17点
   六、报名联系人及地址
   联系人:张若禹
   联系电话: 029-89851426
   E-mail: zhangruoyu_1@yaic.com.cn
   联系地址:陕西省西安市高新区高新一路40号万科金域国际A座26-28层
   项目联系人: 章永倬
   联系电话:13651691700
   联系人邮箱:zhangyongzhuo@yaic.com.cn
   七、投诉方式
   永安保险公司投诉电话:  
   电话:029-89851240  李上
   邮件:lishang@yaic.com.cn