近日，为深入学习贯彻党的二十大、二十届二中三中全会精神、中央金融工作会议精神、习近平总书记对消费者权益保护工作的重要论述精神，落实监管部门有关消费者权益保护工作要求，全面提升消保人员的消保意识和工作能力，把公司消保工作推上高质量发展轨道，永安保险公司首次组织分公司消保工作人员进行为期两天的现场培训交流。

   公司党委委员、副总经理孙辉在培训讲话中提出三点要求：一是要提高政治站位，增强消保工作的使命感、责任感;二是要清醒认识差距，凝聚知耻后勇奋起直追的勇气;三是要提升工作技能，上下同欲左右协同做出新成绩。

   会议学习了习近平总书记关于“消费者权益保护”工作的重要论述；《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《个人信息保护法》等主要法条；《关于加强消费者权益保护工作的意见》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等监管规定；《保险业消费者权益保护自律公约》的重要章节；《常磊同志在公司2024年第四季度工作暨2025年发展思路研讨会上的讲话》中对公司消保工作的最新要求。

   会议培训了《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》主要内容、2024年消保监管评价5大模块83个指标的要素变化和填报技巧、消保评价涉及互联网、电销业务相关指标的解读。同时，安排部署了公司2024年消保监管评价工作。湖北、陕西分公司分别在会上交流了2023年消保监管评价工作经验以及各分公司在“党建+消保”常态化长效化、消保监管评价工作上的经验和做法。会议同时通过分组讨论的方式，探讨问题，分享经验，相互学习，取长补短，进一步夯实了2024年消保监管评价工作基础。

   分公司分管消保工作的班子成员、公司营销管理部、客户服务中心全体人员现场参加会议；三、四级机构消保人员通过线上直播参加会议。