洪灾无情保险有爱——甘肃分公司助力榆中抢险救灾工作

近日，甘肃省兰州市榆中县等地突发强降雨引发山洪，甘肃分公司迅速启动应急响应机制，分公司党委书记牵头成立专项工作组，第一时间奔赴灾区开展抢险救灾及保险服务工作。

通过系统筛查与人工核对双重保障，精准锁定受灾区域317台承保车辆及330份人身险保单信息，并主动联系客户说明理赔流程。同时开通绿色通道，小额案件实行现场定损即时赔付，大额案件组建专项小组全程跟进，实现"应赔尽赔、能赔快赔"。
甘肃分公司还在受灾最严重的南坡湾村二社设立流动服务站，配备应急服务车，现场受理报案并提供生活物资援助。截至目前，2起保险责任事故已在3小时内完成赔付，累计支付赔款近万元。
目前甘肃分公司正有序推进客户回访，承诺对补报案案件优先查勘定损。后续将密切监测灾情动态，持续加大理赔资源投入，配合地方政府做好善后处置，秉持"永远为客户着想"的服务理念助力灾区重建，彰显保险行业的民生保障担当。

（甘肃分公司王泓彬）