以汛为令闻汛集结

风狂雨急，幸有保险守护。8月14日至16日，四川省气象台发布暴雨预警三连跳，从蓝色到黄色再到橙色。四川气象台16日8时分发布暴雨红色预警，多地普降暴雨致洪涝灾害，青衣江爆发建国后实测最大洪水、岷江乐山以下洪水逼近建国后实测最大纪录，人民群众的生命财产安全受到严重威胁。8月18日5时，四川启动历史上首次一级防汛应急响应（最高级别）。灾情发生后，四川理赔服务中心紧急启动应急预案，全省上下联动开展查勘理赔工作，分公司理赔服务中心组织应急救援小组支援成都市龙泉驿区、天府新区、金堂、雅安、乐山等地区。无数“永安红”逆流而上，在风雨中与群众同心同行，提供“有温度”的保险服务，为受灾群众筑起防护大堤，守护美好家园。

图为四川分公司理赔中心查勘金堂县受损车辆现场

快速响应 全体总出动

暴雨不歇、洪水肆虐。为了把对广大客户造成的财产损失降到最低，永安人争分夺秒，和时间赛跑。在狂风暴雨中，他们第一时间出现在受灾现场、穿梭在险情多发地带；在无情的灾害面前，他们从不缺席且行动迅速，为减轻灾害造成的损失做出积极努力，让各项善后处理和赔偿工作更加有力、有序，也让社会见证了一家保险公司“有温度”的担当。

图为理赔人员救助现场

       8月16日，分公司接到财险中铁项目报案，分公司副总经理王勇带队，汇同营总理赔经理伍兵和财产险查勘人员石佳伟第一时间前往天府新区中铁八局成都五环路项目部，顶着大雨对受灾情况和损失进行了走访和了解，叮嘱工程项目部的工作人员将材料和器材及时转移到安全地带，加强工程周边的防洪设施，避免连续的暴雨让损失扩大。
       8月17日，分公司理赔经理带领应急小组赶赴金堂支援抢险救灾，同当地工作人员一起查看水淹车的受损情况，争取在第一时间救援，减少人民群众损失。多名查勘人员连续工作不眠不休，坚守工作岗位。接报案后冒大雨出发，第一时间赶到受灾现场，“你们来了，我们心里就踏实了”，客户看到理赔人员感动地说。了解到客户的车辆涉水熄火，查勘人员趟着污水，认真地勘验车辆等各类财产损失情况，他们一心考虑的是如何用最短时间把赔款送到受灾群众手中。
       截止8月18日10时，四川理赔服务中心共受理水灾报案车险136件，非车险3件；全省理赔人员以汛为令，闻讯集结，第一时间抵达现场，帮助客户及时转移受灾财产；同时积极配合当地政府进行救援，在救援中不区分是否我司承保车辆，勇于承担社会责任，树立了永安公司良好形象，获得群众好评。

贴心服务 与时间赛跑

8月中旬，四川多地相继遭遇区域性暴雨极端天气，天府新区最大24小时雨量超过500毫米，龙泉驿区雨量破历史纪录。造成城市道路被淹、山体滑坡、泥石流等严重地质灾害。四川分公司第一时间推出包括24小时值班、主动排查客户出险信息、接报案第一时间上门服务、次生灾害预警提醒等多项应急举措。
“灾情就是命令，营救就是减损”。在本次破历史记录的特大暴雨中，我司承保车辆相继在新都、金堂、彭州、青白江等地区出险报案。在接到客户报案后，四川理赔中心迅速组织理赔人员前往一线处理查勘、施救等工作。成都市理赔服务中心及时响应省理赔中心号召，启动了汛期理赔应急方案，所有人员24小时值班，保持通讯畅通。保证所有报案均及时到达现场，帮助客户及时转移受灾财产。

图为东片区查勘人员涉水查勘、检查受损车辆

成都市理赔服务中心西片区查勘人员李杰在崇州连续工作24小时不眠不休，多次在齐腰深的水中不畏艰难开展工作，帮助客户将车辆推至安全地点；协赔人员方春建在温江查勘处理案件后，看见119在帮助群众，主动加入帮助队伍，为公司的形象添砖加瓦；查勘人员孙高强16日在及膝的水中站了10个小时，帮助郫都区车主施救被淹车辆，暴雨中坚持为客户处理案件，用最快速度对受损车辆实施救援查勘，树立了永安人的良好形象。
成都市理赔服务中心南片区查勘人员苏啸在接到事故报案及公司汛期领导小组领导指示后，汇同省理赔中心大案岗韩文忠，放弃周末休假第一时间赶赴事故现场对事故进行抢险查勘。途中因多处道路被水淹没无法通行，苏啸、韩文忠多次更改路线最终及时到达现场，不顾灾情事故地点被水淹没和车辆无法通行的情况，徒步涉水前往事故发生地点第一时间组织对事故车辆进行查勘施救。

图为省理赔中心支援乐山涉水查勘现场

       成都市理赔服务中心东片区查勘人员梁波在冒着洪峰即到来的时间窗口，赶往受灾较为严重新都区石板滩和金堂县，部分道路仍处于封闭阶段，大部分路段只能徒步前行，走淤泥涉深水，徒步在现场对报案车辆逐一进行检查，联系救援尽量把损失降到最低。客户也在焦急煎熬中感到一丝慰藉！在整个救援过程中也对不属于我司承保的受损车辆客户现场咨询进行救援指导和建议，彰显了永安的企业文化和人文关怀！
       截止17日，成都市理赔服务中心水淹车已结案25件，结案金额23.59万元。多名客户感慨道：永安服务太周到了，理赔便捷，没想到真的这么快！
       暴雨无情人有情，永安援助显真情。让客户在出险后，把造成的财产损失降到最低，感受到永安保险的温暖和帮助，体验到理赔的赔付速度，树立永安良好的市场形象和口碑，“永安红”争分夺秒，和时间赛跑，一直在行动！
       风在，雨在，永安理赔人一直都在！