为进一步拓宽消费者诉求表达渠道，更好地维护保险消费者权益，根据保监会《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）精神，永安保险将每月25日作为“总经理接待日”（遇法定节假日顺延至节后第二个工作日）。2021年7月26日，公司总部法律合规部总经理黄子捷，在永安保险公司总部1号会议室进行了总经理接待。
   作为一项长期活动，总经理接待日有效的保障了消费者的权益，加强了消费者与公司的沟通渠道，有效的化解消费者的矛盾，严格落实“谁接待、谁负责、谁落实”的工作原则，确保被接待人反映的问题件件有着落、事事有回音，坚决杜绝推诿扯皮、拖延应付等情况发生，真正做到有效解决问题、合理满足诉求。永安保险将把总经理接待日的工作长期化、专项化，并继续加强消保体制机制建设。
 
 
 
                                                   客户服务中心
                                                  2021年7月29日