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永安保险AVAYA呼叫中心平台维保采购项目招标公告
时间: 2017-06-30   
永安财产保险股份有限公司(以下简称“永安保险”)就AVAYA呼叫中心平台维保项目进行公开采购,现邀请符合要求的供应商来参与。
一、招标项目:
1、招标内容:AVAYA呼叫中心平台维保项目采购
2、招标类别:IT应用系统维保采购类
二、项目概况:
1、项目名称:AVAYA呼叫中心平台维保项目
2、项目位置:陕西省西安市、江苏省扬州市
3、项目简介:永安保险AVAYA呼叫系统平台包括西安和扬州两地双中心,系统维保服务已到期或即将到期,为了保证其硬件设备和软件系统平稳运行,拟采购该系统平台维保服务,以保障公司客户服务专线对外服务业务的正常开展。
4、本次招标范围及技术要求:采购2017年度AVAYA呼叫平台维保。具体以邀请招标书内容为准。
三、投标资格要求:
1、具有同等或更大规模呼叫中心设备的维保案例,满足3年以内2个案例以上;近三年有过维保案例,并提供合同首尾页复印件和与本合同相关的维保设备清单(盖章)等相应证明材料。
2、具有AVAYA厂商金牌级(包含)以上代理资质。
3、取得AVAYA原厂服务授权。
四、投标报名应提交以下资料:
详见《2017年度永安保险AVAYA呼叫系统平台维保采购项目邀请书》
五、报名截止日期:2017年7月7日
六、定标原则:根据技术标及商务标综合评定,最高分中标
七、报名联系人及地址:
联系人: 章永倬
联系电话:021- 23571768    13651691700
E-mail:zhangyongzhuo@yaic.com.cn
联系地址:上海市浦东新区峨山路91弄120号陆家嘴软件园8号楼7楼
报名方式:与报名联系人电话或邮件联系。同时要求供应商必须在复星集团采招平台(http://ep.fosun.com)点击相应招标公告注册报名。
八、投诉方式:
永安保险公司投诉电话:  
电话:  029-88862721         投诉联系人:付女士
邮件:fuhong@yaic.com.cn
 
复星集团投诉电话:
电话:021-23156633 郁先生
邮件:yusong@fosun.com
 
复星集团廉政督察部:
电话: 021- 2315 6689  郑女士
传真: 021-2315 6635
电子邮箱: lianzhengdc@fosun.com