当保险意识已经在你的脑袋里生根发芽后，你最为关心的是什么。如何买到合适的保险产品?如何选择好的保险公司？怎么来挑选保险？一旦出现了事故，怎么才能又快又及时的得到理赔金？本期专栏，我们将为你梳理购买保险后直至理赔的全过程，看哪些细节是你忽略或者还不曾了解的。为你的投保理赔提供最实用的参考。

    一、投保后您可以享有哪些服务：

    在您购买保险后，保险公司会根据客户的需要，提供一系列的售后客户服务。

    1、续期保费的收取：对于续期保费您可以委托银行自动转账，或者亲自到保险公司去交。

    2、更改保单：投保后，您可以申请更改保单部分内容，如家庭住址，受益人等。

    3、保单复效：保单失效后，在二年之内，您可以申请办理保单复效。

    4、转移保险关系：如果您的地址发生变动，您可以申请办理保险关系转移。

    5、退保：如果您想退保，也可以随时向保险公司提出申请。

    6、挂失、补发保险单：如果您的保单不慎遗失或损毁，可申请挂失并补发。

    7、保单借款：如果您投保后急需用钱，可用已具有现金价值的保险合同为质押向保险公司申请借款。

    8、自动垫交保费：分期交费的保单，如果超过宽限期仍未付费的，保险公司将从保单的现金价值垫交应交保费，以维持保单效力。

    9、选择减额交清：如果保单具有现金价值，投保人可以现金价值作为一次交清的保费，投保原保险，但保额相应减少，这样可以使保单继续有效。

    10、申请保额增加：投保人可按条款规定申请增加保险金额，以适应被保险人保障需求的变化。

    11、可转换权益：投保人依条款规定，可将所保险种转换为保险公司认可的终身保险，两全保险或养老保险，而且无需核保。

    二、购买保险后应注意的事项

    为了更好地保障我们的权益，我们一起来看看购买保险后要注意哪些事项？

    1、要再次认真阅读保单条款，确信自己能够理解。如果有不明白的地方要在第一时间询问业务员或者拨打保险公司客户服务电话咨询。

    2、要注意检查收到的保险合同是否完整，除了保险单外，人寿保险合同通常还包括保险条款，现金价值表，客户保障声明书，缴费凭证，费率表等文件。

    3、妥善保存保险单。将保险单放在安全可靠的地方，并记下公司名称，险种名称，保单号码及保险金额。如有遗失或损毁，可申请挂失、补发。保险单是您购买了保险的主要凭证，在您向寿险公司索赔，申请变更合同内容或其他服务时，一般都需要提交保险单。

    4、可根据自身情况决定是否将投保情况告诉受益人。

    5、要按时交纳续期保费。及时足额缴纳保险费是投保人的法定义务。

    6、在发生保险事故后，或住址等重要资料发生变更时，一定要及时通知保险公司。

    7、不要轻易退保。一般来讲，退保都是有损失的，所以如果遇到中途缴费困难，建议优先考虑其他办法。

    8、定期检视保单。根据您的保险需求，支付能力以及通货膨胀等因素，定期检查购买的保险产品是否仍然符合目前的需要，必要时应考虑调整保险项目，增加或减少保险金额。

    9、合理选择投诉途径。如果遇有不满意的地方，可视情况分别向相关保险公司、

    四川省保险行业协会、四川保监局投诉。必要时还可以通过司法途径解决。

    三、发生保险事故后，怎样向保险公司索赔

    保户买保险的最终目的，是在保险事故发生时，或达到领取保险金年龄时，能够得到寿险公司的赔偿或给付。因此，为了维护您的利益，您应该注意的是：

    1、第一时间拨打保险公司客户服务电话报案，随后及时以书面形式通知保险公司提出索赔申请。当被保险人达到领取保险金的年龄时，为了确保自身利益，您当然也应及时向保险公司提出给付保险金申请。

    2、准备好必需的申请文件。通常包括：申请书、保险单、最近一次缴费凭证、相关人员的身份证明、保险合同约定的其他证明文件，详细内容可以看条款也可以向保险公司相关人员咨询。

    3、注意索赔时限。我国《保险法》第二十六条规定：

    人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

    人寿保险的被保险人或受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

    自古“先说断、后不乱”，对于将“诚信”作为立业之本的保险业来讲更是如此。只要大家在投保前做到如实告知和如实说明，其实投保、理赔不难。

 
    来源：华西都市报