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以案为镜鉴 以案促整改
——山东分公司组织召开理赔合规警示会议
时间: 2022-04-28   
   为深入开展“守纪律、转作风,重实干、提效能”活动,贯彻落实总分公司合规管理工作要求,进一步提升理赔服务水平,提高理赔工作效率,山东分公司组织召开了全辖理赔人员警示教育大会。针对违规问题、人员管理、案件管理等方面对全辖理赔工作人员进行警示教育。分公司理赔分管总、理赔经理等负责人及全体理赔人员参加了会议。
   会上,分公司理赔服务中心组织学习了总公司对重庆等分公司违规调整未决数据追责、对山东分公司违规使用查勘车追责的通报;通报了分公司对烟台中支违规使用查勘车、聊城中支不规范处理诉讼案件的违规行为,以此警示各中支理赔人员。一是对新发案件及时估损,严禁恶意调估,要求各机构自查目前系统未决金额,保证数据真实准确。二是加强查勘车管理,严格执行上下车打卡制度,规范使用查勘车。三是严格按照诉讼案件管理规定,完善审批、沟通流程,提高诉讼案件质量。
   会议强调,全体理赔从业人员要以案为镜鉴,以案促整改,加强理赔操作规范自查,重点对案件基本处理环节、视频查勘规范、反洗钱要求、信息录入等方面加强管理,树正气、存戒惧、守底线、严惩戒,带头遵纪守法,不断强化对违纪违法行为的自我约束,做到防微杜渐、警钟长鸣。
   分公司分管理赔的副总经理李延平同志作总结讲话,指出,下一步分公司将一直关注理赔质量、合规管理,对以往理赔案件持续跟踪检查,及时发现问题,解决问题,做到规范管理,防范风险。对于违法违规行为将进行严肃处理,绝不姑息。全体理赔人员要把心思用在工作上,要始终坚持“强执行、严纪律、树正气”,切实为分公司业务发展把好“出口关”,为促进公司高质量发展贡献理赔力量。