当前位置:
机构直通车
共促消费公平 共享数字金融
——四川分公司积极开展“3.15”宣传活动
时间: 2022-03-25   
   为做好2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动,四川分公司积极通过线上线下相结合的方式积极开展消费者权益保护教育宣传,加强特殊群体风险提示、聚焦特定区域金融教育服务等作为重点宣传内容,提升消费者风险识别能力。以教育宣传活动为契机,促进银行业保险业数字化创新,推动解决“数字鸿沟”,聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。一是大力开展线上教育宣传。活动期间,分公司积极参与四川省保险行业协会组织的“我承诺”“我倾听”等活动。二是把教育宣传嵌入机构经营全流程。要求各机构加强自律,依法合规经营。通过柜面接待,理赔环节,对投保客户和理赔客户进行了宣传,提升社会公众运用保险管理风险的意识。三是加强“以案说险”风险提示。各机构通过视频播放、宣传折页、海报张贴、公众号“以案说险”突出风险提示,引导广大保险消费者讲诚信、守底线。四是将老年人权益保护作为重点。专门针对老年人进行教育宣传,如达州、雅安等机构在广场摆摊开展了金融知识“进小区”活动,增强老年人对智能技术的了解和信任,提高老年人防骗意识和自我保护能力。五是积极开展员工教育培训。
   四川分公司积极通过微信公众号、企业微信等各种平台,开展员工线上教育培训,引导广大员工自觉成为“3.15”消费者权益保护教育宣传员,做好信息研判,把握正确舆论导向,维护行业形象,达到了预期效果。