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山东德州中支真诚服务再获客户赞誉
时间: 2013-10-30   
      近日,永安保险山东德州中支承保的宁津一物流公司车辆在异地发生交通事故。接到报案后,德州理赔服务中心立即按照《双代案件管理办法》,调度人员及时与客户取得联系。在了解到事故情况为“三者方见标的车为外地大货车,以报警后将大货车扣押为由,要挟标的车主动承担事故全部的责任”后,德州理赔服务中心急客户之所急,随即将信息反馈至查勘现场,兄弟公司查勘人员不卑不亢,据理力争,用专业真诚的服务迅速将案件处理完毕,为客户减少了不必要的损失,赢得了客户的赞誉,同时也为服务中心荣誉墙上再填一面锦旗。
                     
                                           客户向德州理赔服务中心赠送锦旗