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浙江分公司举办2012年首届客服趣味问答会
时间: 2012-04-18   
      为检验与巩固前期客服培训成果,浙江分公司于4月1日举办了首届趣味问答会。问答会由客户服务部专线室主任谢志音主持,95502全体工作人员参加。
      问答会将知识的检验学习与“走飞行棋”的运动方式相结合,问题涵盖专业类知识、消费者权益保护、保险、服务有关的部分内容以及生活常识、影视信息、益智类问题等近百个。员工三人一组,一人扮“飞机”走格、一人投骰子、一人负责抽取问题并作回答。
      六个参赛小组在小队长的带领下,进行了3个多小时的激烈角逐。最终吴亮带领的“熊猫队”以59分57秒的成绩率先到达终点,赢得了本届趣味问答会的一等奖,潘丽带领的“打酱油队”则以40分的高分成为了名副其实的得分王。
      本届趣味问答会形式新颖,既增强了专线工作人员的学习积极性,又提高了全体工作人员的合作意识与团队凝聚力,进一步推动了分公司客户服务部“树一流服务、创一流价值”的前进步伐。
   
                             浙江分公司首届趣味问答会现场