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苏州中支开展15周年庆客户调查活动
时间: 2011-09-26   
     日前,苏州中支开展了“迎15年司庆•客服系列活动”。活动包括“迎司庆•永安保险客服竞赛”,“让您更满意•永安保险VIP客户回馈活动”,“让我们做得更好•永安保险客户需求及满意度有奖调查活动”。
     按照“让我们做得更好•永安保险客户需求及满意度有奖调查活动”的要求,苏州中支开展了公司客户满意度调查走访活动。公司总经理孙辉、副总经理金丽萍及全体业务员工纷纷拜访车险和非车险的优质客户代表,请他们填写《客户需求及满意度调查问卷》,听取他们对于公司服务工作的意见和建议,并送上精美的15周年司庆纪念礼品。
     此次活动的开展进一步贯彻了“永安-永远为客户着想”的服务理念。促使中支员工全面了解了客户的真实需求,发现了自身工作中的不足,从而为进一步提高客户服务质量、提升客户满意度奠定了良好的基础。