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山东分公司举办2011年首届理赔业务培训
时间: 2011-05-20   
     为深化集中管理,进一步规范理赔工作,切实提高全省理赔管理水平,山东分公司于3月26日-27日举办了2011年首届理赔业务培训班,分公司及各机构理赔人员共91人参加了本次培训。
     培训由车险部江华高经理主持,培训开始前江经理全面分析了分公司及各级机构理赔工作的现状,指出目前存在的主要问题,并明确了努力的方向。本次培训的内容涵盖了车险、财产险、人身险、客户服务等四个条线的内容,涉及到报案、调度、查勘定损、未决管理、人伤核损、缮制理算、核赔等多个理赔环节,培训形式也一改以往单纯的填鸭式风格,增加了互动和小组讨论环节,特别是分公司分管三大事业部的陆军副总经理主讲的《如何走成功之路》一课以幽默风趣的话语和台上、台下互动的方式给所有受训人员留下了深刻的印象。
      培训尾声时,分公司负责人张建军副总经理作了重要讲话,他分析了目前公司发展的良好态势,和大家一起分享了总、分公司的战略规划和发展愿景,指出了既往理赔工作的不足,并面向全省理赔人员提出了殷切的期望。
      此次培训内容丰富、形式多样,使参训人员受益不少,更为重要的是,通过这次培训抛砖引玉,引导各级机构切实加强培训、提高队伍素质,为下一步的理赔管理奠定基础。

  

         
              山东分公司举办首届理赔业务培训班