为培养和选拔优秀的客户服务技能人才，提升客服代表服务技巧和业务技能，带动公司呼叫服务队伍整体素质的提高，2021年5月26日上午，由永安保险公司工会主办，公司客户服务中心承办的呼叫中心职工技能大赛开赛。来自西安、扬州呼叫中心近100位一线职工组成10支代表会参赛。
2021年呼叫中心技能大赛分三期举办，第一期大赛主题为最美客服音。
    开赛仪式上，公司党委副书记、工会主席李林泉指出，近年来，在上级工会和公司党委的正确指导和大力支持下，公司各方面工作都取得了一定成绩，前不久，公司被陕西省总工会授予“陕西省五一劳动奖状”先进单位。今年是中国共产党成立100周年，结合公司上下正在开展的党史学习教育，组织好本次职工技能大赛尤为重要。同时，随着公司的高质量发展，对各条线、各岗位专业技术人才的要求也随之提高。工会就是要通过组织职工技能大赛，提高企业内各条线岗位人员的技能水平，着力发现、选拔和培养一批优秀岗位人才，以赛促训、以赛促管，全面提升公司各岗位职工的工作水平和实战能力。
    本次开展的呼叫中心职工技能大赛，极大的调动了广大呼叫服务职工的积极性，增进了同事间的感情，体现了团队协作精神，提高了团队凝聚力，大家纷纷表示将以此次大赛为契机，强化学习，挑战自我，不断拓宽知识面，进一步提高业务水平和综合素质，以更加饱满的热情投入到今后的工作中，为公司高质量发展贡献力量。