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商南冰雹突袭 永安快速理赔
时间: 2018-05-30   
        2018年5月15日14时,陕西省商南县发生冰雹、大风和短时强降雨天气,据气象台统计,此次雹灾是1984年以来商南县遭遇冰雹直径最大的一次。
        灾情就是命令,商洛中支负责人彭晓晖立即组织理赔人员全力投入到工作中去。分公司立即启动灾害天气应急预案,安排大案岗多名人员奔赴灾区理赔支援,在灾害发生地成立了5个快速理赔服务点,开通理赔绿色通道,简化理赔流程,受理客户报案133笔,已处理完结127笔,支付赔款28.9万元。
        在此次雹灾理赔服务中,还涌现出了永安保险员工队伍中勇于奉献、不畏艰辛的感人事迹。分公司大案岗人员自早上7时起工作至次日凌晨2时;商洛中支查勘员赵博脚部受伤正在病假期间,主动要求回到工作岗位带伤上岗;山阳查勘员在接到中支雹灾工作安排后,凌晨5点出发长途驾车170余公里赶赴灾区。
       商洛中支全体理赔人员的拼博精神,在雹灾理赔工作中赢得了客户的信任和好评,提升了客户满意度,体现了永安-永远为客户着想的服务理念。