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公司要闻
完善工作机制 规范经营行为 着力提升消保工作服务保障能力
——公司召开2022年消费者权益保护工作会议
时间: 2022-07-21   
   为贯彻落实《陕西省银行业2021年度消保评价暨2022年度消保工作推进会》精神,扎实推进消费者权益保护工作,永安保险公司于7月12日召开2022年消费者权益保护工作会议。
   公司副总裁、消费者权益保护工作(事务)委员会副主任武红,从进一步提高对消费者权益保护工作重要性的认识;持续强化消保工作,在新形势新要求下着力构建大消保格局;狠抓工作落实,用消保监管评价结果检验工作落实效果三个方面,对公司消保工作提出了新要求。
   会议指出,消费者权益保护工作是公司践行以人民为中心发展理念的重要抓手;是公司实现可持续高质量发展的重要手段;是公司全方位、全流程、全员参与的一项日常工作。公司要上下协同,构建好投诉管理、消保评价、教育常态化和风险识别、纠纷多元化解、提升适老金融服务五道消保工作防线,全面提升公司消保工作质效,为保险消费者提供有温度的场景、有温度的产品、有温度的服务,讲好中国保险故事,传播好中国保险声音。
   会议强调,在公司党委、董事会、总裁室的坚强领导下,在各级消保组织的统筹协调下,各级机构要树牢消保工作全员参与意识,把消保工作融入日常,找差距、抓落实、补短板、强弱项,保质保量完成各项工作任务,确保公司2022年消保工作迈上一个新台阶,为公司可持续高质量发展做出新贡献。
   公司相关领导、各部门负责人、各部门消保工作人员;各分公司负责人、各分公司分管消保工作的班子成员、各级机构消保组织负责人、理赔服务分中心负责人、各分公司消保工作人员,分别以现场和视频方式参加了会议。

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