为做好2014 年“7·8 全国保险公众宣传日”工作,提升行业形象,永安保险各分支机构围绕“爱无疆责任在行”这一主题组织开展了一系列公众宣传活动。
7月3日,大连分公司邀请21名保险消费代表,参加了分公司组织的全国保险公众宣传日消费者座谈会。会上,分公司负责人马俊向参会消费者代表介绍了公司概况。业务管理部于连信从专业的角度介绍了保险的概念、分类、经营范围、承担的责任等。座谈会向保险消费者介绍了保险功能,普及了保险知识,宣传了保险在完善社会保障、防灾减灾、社会管理等方面的重要作用。
21名参会的保险消费代表各抒己见,对保险产品的承保、理赔等问题进行了咨询,现场互动解答,气氛活跃,消费者表示通过此次座谈,对保险有了更加深刻的认识。
7月8日,河北分公司召开“保险让生活更美好•永安河北分公司客户代表座谈会”。邀请河北俊辉汽车贸易有限公司、石家庄路通运输有限公司、石家庄宏东运输有限公司等10余名客户代表到分公司职场交流座谈。
此外,河北分公司结合“爱无疆,责任在行”这一主题,开展了一系列形式多样的宣传活动。
7月8日,甘肃分公司各分支机构在职场悬挂“爱无疆,责任在行”的横幅,张贴宣传海报,发放宣传资料,滚动保监会公益宣传片,设立专门的咨询台,详细向客户解答保险相关知识,使广大客户对永安保险的优质服务理念有了进一步的感受。甘肃分公司还将每月的15日定为分公司总经理接待日,为客户与公司搭起沟通的桥梁。
四川分公司结合自身实际,积极开展了全国保险公众宣传日活动。一是通过悬挂宣传横幅、LED 屏滚动播放活动主题及公司服务宣传标语。二是制作“爱无疆责任在行”的宣传展板,供客户阅览。三是扎实开展公司运营和服务体验活动。各分支机构于7月1日至8日期间邀请公众到公司体验投保、承保、理赔、保全、营运等内容。积极与到访公众沟通,倾听公众心声,了解公众需求,解决疑难问题,使到访公众了解保险、消除片面和错误认识。四是在职场显著位置设置宣传咨询台,着重普及保险知识,深入介绍保险功能作用,以及公司承保、理赔服务典型案例和新推出的“永安100”、“雷锋无忧”、“宝贝无忧”等网销产品,体现了公司诚实守信、服务优良、履行社会责任的企业形象。
据统计,四川分公司各机构在此次活动中悬挂横幅(或LED播放标语)36条、播放行业形象宣传片13余家、摆放展板34块、发放宣传资料1500多份、接待前来参加体验活动的公众1000余人次。
宁波分公司在活动当天邀请15位客户到分公司职场参观,了解公司经营项目、保险出单、报案理赔服务流程。分公司与前来参观的客户召开座谈会,倾听客户心声,了解客户需求,共解决客户提出的28个疑难问题。此外,公司还利用公告栏、营业场所宣传横幅及自媒体渠道,宣传了“爱无疆,责任在行”这一主题。使到访客户感受到保险业在国计民生中发挥的重要保障作用。
为了保证全国保险公众宣传日活动深入有效开展,山东聊城中支成立了以总经理布占峰为组长的活动领导小组,牵头在中支下辖各县区营业场所同步开展宣传活动。聊城中支利用室外大屏幕、发放传单、晨会宣导等多种方式,积极向社会公众展现保险业勇担社会责任、防灾减灾、参与社会管理等方面的重要作用。