“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动期间，公司各机构围绕以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力，风险防范意识和获得感为目的，聚焦老年群体，结合自身实际，开展形式多样的金融知识普及宣传活动，推动金融服务适老化，加强老年人权益保护，达到了良好效果。
    根据老年人大多乘坐公交出行的特点，“3·15”活动期间，总公司有针对性的在西安市130条公交线路合计3000余辆公交车投放了车内移动媒体广告，并在西安高新区主要街道投放候车厅宣传海报，进行金融知识宣传。
    陕西分公司前往春晖连锁老年公寓朝阳分院开展金融知识宣导，在公寓门口张贴“有温度的金融服务护航幸福晚年”等宣传海报，将金融知识送到养老院，让更多的老人了解金融知识，耐心地给老人讲解了防范金融诈骗和理性消费的观念，提高老年人防骗和自我保护意识。
    云南分公司走进昆明幸福里社区开展老年人金融知识宣传活动，向老年群体发放宣传折页，进行金融知识有奖问答，向老年人普及电信诈骗、养老骗局等非法金融活动套路，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
    北京分公司在北京市昌平区小汤山镇东官庄村开展金融知识普及宣传，通过悬挂条幅、发放宣传折页、现场咨询等方式，向东官庄村村民普及保险基本常识及消费者基本权利，提醒消费者理性选择正确消费途径维护个人合法权益。随着互联网的快速发展，部分村民对网上投保、注册个人信息等业务模式的安全性提出了疑虑，工作人员就不同业务场景进行分析，对村民的疑惑进行了解答，并向他们普及了日常生活中如何防范金融诈骗等知识。
    广东分公司广州、东莞、肇庆、清远、顺德、梅州等10个三级机构分别进入社区、广场、商场等派发宣传资料，向过往的老年人群体、青少年群体派发宣传资料，耐心细致地为每位群众讲解消费知识，引导消费者依法理性维权。