近日,公司召开了2021年2月理赔通报会议。会上,理赔服务中心对品控情况及2020年度分公司考核情况进行了通报,对典型案例进行了分析讲解。同时,结合刘雄总2021年经营工作报告,对2021年重点工作计划及年度目标再次进行了强调,2021年要持续推动减损降赔,挤压理赔水分;提升服务效率,提高结案速度;加强标准化规范化建设,提高操作规范性;加强未决案件管理,提高数据真实性;加强队伍建设与投诉管理;提升系统管控能力和非车理赔能力。 会议最后,对近期重点工作进行了安排部署,其中包括:车险人伤涉残案件复勘、医药费费控、小额人伤、推广视频查勘定损、降责、责任险案件、系统建设等。