近期，公司按照中国保监会切实提升服务质量、保护消费者合法权益的要求，对积压赔款进行集中清理，发现部分赔案已超过或即将超过法定时效，但因赔案客户信息资料不全或发生变更，无法及时洽商理赔事宜。
      鉴于此，公司立即将涉及上述情况的赔案资料公布于官方网站，并在2013年12月6日《金融时报》第二版发布《永安保险寻找失散客户》公告，同时在官方网站悬挂空飘，提醒客户及时登录永安保险公司官方网站或致电客服电话查询核实，以便就理赔事宜进行洽商，切实践行“永安，永远为客户着想”的服务理念。