面对灾难，宁波分公司总经理室立即做出指示：一是加快理赔速度、减少损失金额；二是安排专人对所有水淹车辆案件进行跟踪回访，确保案件责任逐一落实；三是对于损失较小的水淹车进行及时拆检定损。与此同时，宁波分公司启动大灾紧急预案，全体员工取消休假，全部投入救灾减损工作，查勘人员兵分五路深入企业进行查勘定损。截至10月29日，宁波分公司共接车险报案740件，非车险报案136件；车险已决案件达36.9%，非车险达31.62%；车险已查勘定损案件达40.14%，非车险达31.62%。
宁波分公司快速专业的服务得到广大客户的广泛肯定，于近日分别收到余姚捷丰汽修和余姚泉丰汽车销售公司赠送的“尽职守则 不辞辛劳 现场勘验 及时赔付”和“洪水无情 永安有情”锦旗。
客户向宁波分公司赠送锦旗