2013年10月21日，浙江保监局副局长刘钢一行莅临浙江分公司，了解“菲特”台风灾后估损、理赔情况及当前存在的困难，要求分公司遵循“应赔尽赔，能赔快赔”原则， “就快不要就慢，就高不要就低”，在具体理赔过程中，应做到“一案一议，逐个处理”，尽快帮助客户恢复生产。