当前位置:
公司资讯
强化投诉管理 提升服务水平
时间: 2019-09-24   
        为了切实保护消费者合法权益,提升服务水平,公司持续加强投诉管理,通过月度会议、一对一沟通、优化业务流程、强化理赔服务、完善管理制度、加大责任追究力度等措施,切实加强投诉管理工作。下一步公司将持续加强投诉管理工作,落实主体责任,通过优化投诉流程、加强业务知识培训、提高理赔队伍技能和责任心、加大考核和责任追究力度等措施,进一步提高服务质量,提高客户满意度,切实保护消费者合法权益。