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不忘初心,牢记使命——永安保险“黄金24小时”无惧风雨迎战“利奇马”超强台风
时间: 2019-08-12   
       8月10日凌晨,超强台风“利奇马”登陆浙江温岭,而后一路北上,纵穿浙江全省。作为近70年来登陆浙江的第三强台风,“利奇马”风力超强、雨量超大、范围超广、破坏力超大,给全省防台防灾工作带来巨大考验。永安保险从总公司到四级机构上下联动,提早谋划,全系统调配资源,分公司和重点机构全员动员部署,把握最关键的黄金“24小时”,打好抗台攻坚战。
       一、预则立,全面进入备战状态
       一是8号上午启动分公司一级应急预案,周密部署,坚决打好防台防汛攻坚战。总公司刘雄副总裁(主持工作)亲临浙江分公司布置督导抗台救灾工作,浙江分公司召开全省防台抗灾紧急会议,全员动员,周密部署,成立以浙江分公司总经理室牵头的防台抗灾应急指挥领导小组。要求全省各级机构从“最坏处打算,做最充分准备,向最好处努力”,全体人员周末期间在岗到位,取消所有人员休假和外出,建立24小时值班制度。
       二是组织全省查勘人员和业务员赴企业进行防灾防损检查,针对重点企业和重点工程项目逐单落实,协助做好临灾安全检查,不留死角。针对易受灾企业进行重点检查,协助企业做好对重要财产的搬迁、垫高、加固等应急防灾保护,并做好标的录像、拍照等资料记录工作,对部分企业存在的风险隐患发出整改通知书。全省8家中支共出动查勘人力268人,排查和走访147家企业,出具防损建议书85份,准备理赔应急资金50万元。
       三充分利用短信、微信朋友圈、公众号等方式及时发布台风暴雨防灾知识,给客户和社会公众提供台风的最新动态和抗灾、预防风险的建议。同时,利用历年的客户出险数据的积累,对不同地区的易积水区域、地处低洼地区进行提醒。
       二、行必速,措施和责任到位
       一是从全省统筹调配理赔查勘人员,集中政治素质高、技术过硬的理赔专业力量,成立4个车险理赔工作组,以及抽调总公司力量成立1个非车险工作组,当天奔赴受灾严重的台州地区和临海。
       二是加强对灾情险情现场的协调处理,开通台风案件理赔绿色通道,分级设定权限。车险(其中水淹车10万元以内当天签订协议)万元以下案件现场一次性定损当天赔付,企财险5万元以内一次性定损,提高查勘定损和赔款支付效率。
       三是各级党组织、党员干部、机构负责人肩负抗灾使命,带头冲在一线,刘雄副总裁(主持工作)和段浩首席核赔人/公司顾问也沿着台风登陆路径深入绍兴等地,全体永安人24小时坚守岗位,数百名理赔勘察人员冲锋在前。在建好防御屏障的基础上,提升防灾救援力量的精准投放率,身在重灾区台州中支、温州中支根据强台风“利奇马”的走势,及时反馈信息,调整战略方案,在保障人员安全的前提下,将损失减小到最小。分公司向浙江元通施救公司单独租赁5台施救车,高效迅速配合客户施救。
       截至11日11时,浙江分公司台风报案383件,报损金额1748万元,已报损320件,未报损63件。其中车险报案329件,报损金额234万元,已结案件,结案金额4.23万元;财产险共计报案52件,报损金额1494万元。人身险2件,已预付20万元赔款。
       三、强使命,诠释担当精神
       在自然灾害面前,虽然我们不能改变和左右自然规律,但我们可以发挥党员干部的主观能动性,能够发挥党员干部的先锋模范带头作用。
       一是把抗台救灾工作与“不忘初心,牢记使命”主题教育紧密结合,在防汛救灾和灾后理赔工作实战、硬战中发挥不怕吃苦的精神,践行初心使命。思想上不能有任何懈怠和麻痹思想,尤其是要严格落实责任机构“一把手”负责制,全程值班盯守抗台救灾工作,统一指挥,协同作战,确保抗台减损工作有序进行。
       二是要充分发挥党员干部的主心骨作用,做到了一个党员一盏灯,一个基层党组织一面旗。尤其是在温州、台州、绍兴等此次的重灾区,均成立了以党员干部为首的应急小组、小分队,在他们的组织带领下,冲锋在前,尽可能的把灾害损失降到最低。确保“查勘快、定损快、赔付快”,着力解决客户的操心事、烦心事,尽快帮助企业和客户恢复生产和生活,用行动践行不忘初心。
       三是要加强监督,严明纪律、杜绝以赔谋私;广大党员特别是各级机构党员领导干部要勇于负责,牢记危难时刻立即行动,为人民服务就是初心,始终将人民利益放在第一位就是使命。靠前指挥,以身作则,站到防台抗台的第一线,共同做好抗台减损各项工作,全面发挥保险的社会管理功能。
       在全党上下开展“不忘初心、牢记使命”主题教育时,这一次强台风灾害本身就是一道检验初心使命的大考题,永安保险广大党员干部不忘初心、牢记使命,在自然灾害抗台救灾一线彰显了党员本色。公司会继续站到防台抗台的第一线,做好抗台减损各项工作,确保灾后理赔工作顺利有效进行,提升客户满意度,用自己的行动践行“永安——永远为客户着想”的经营理念。