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公司对部分理赔指标较差的分公司进行提示谈话
时间: 2018-04-03   
        2018年3月21日,公司召开视频会议,对上海、重庆、深圳、宁波、河北、浙江、湖北、河南、陕西、广东等10家理赔指标较差的分公司进行了提示谈话。
        理赔服务中心分别对结案率、估损偏差率、未决存量等指标进行了通报,逐一点评了各分公司存在的问题。会议要求各分公司尽快拿出整改措施,在3月底前使各项指标有明显改善。
        会上,客户服务中心还对投诉数据进行了通报,对各分公司在投诉方面存在的问题进行重点分析,要求各分公司做好投诉处理工作。