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老牌劲旅交出无愧时代的答卷 ——记永安保险四川分公司
时间: 2018-03-23   
        2018年的时间之门已经开启,永安保险的老牌劲旅——四川分公司,仍然在用奋斗的双手开创属于分公司的崭新时代。抚今思昔,回顾十六年的奋斗历程,年近六十岁的武东山同志所带给四川分公司的必将是无怨无悔。这只永安保险系统内的“领头羊”,正在用自己的实践为永安持续健康发展提供“川分方案”和“川分智慧”,今后也必将载入永安保险史册。
        “2009-2017年,累计实现保费收入52.05亿元,支付赔款29.05亿元,上缴税金2.35亿元,实现营业利润2.52亿元。未发生一笔应收坏账,无一例外部处罚。”这是永安保险四川分公司交给永安保险和当地社会的一份时代答卷。
“2010年,荣获‘市民信任的保险公司(理赔最快)’称号;2011年,受到四川省人民政府‘服务四川经济社会发展先进保险机构’通报表扬;2015年,荣获四川保监局2014年投诉处理工作考评产险组第一名。”这是保险行业和客户给永安保险四川分公司打出的阅卷成绩。
        时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。永安保险四川分公司紧跟时代步伐,恪守答卷人的身份,牢记担当和使命,十六年来在蜀地历风雨、斩荆棘,以“城市包围农村”之势在蜀安身立命,从蓉城里的形单影只,发展成如今的合抱之势,640名分公司员工在12个中心支公司、28个支公司和33个营销服务部中辛勤耕耘,挥洒汗水,使永安保险公司在川蜀大地树立了良好的品牌和社会形象。
锐意改革  筑牢发展根基
        2001年,继新疆、山西、重庆分公司相继开业后,永安保险在全国开疆拓土的脚步没有停歇,它越过巍峨的秦岭山脉,迈出粗犷的黄土高原,跨过难于上青天的古蜀道,再次选择在四川盆地铺设分支机构,次年2月,成都分公司正式开业,永安保险成功入驻蓉城。2005年7月,四川分公司迎来了新的掌舵人——武东山同志,至今已达十三年。入川后,武东山同志便带领经营班子紧锣密鼓深入基层,在历时一个月细致调研的基础上,对分公司进行了大刀阔斧的改革,一系列的改革措施彻底改变了分公司原有的混乱状态。
        ——抓应收保费。2005年6月底,分公司应收保费高达3000多万元,极大地影响了分公司的正常经营。为此,分公司领导班子统一思想,提出了应收保费一抓到底的指导思想。通过普遍进行思想教育,阐明应收保费的潜在风险和危害性,提高机构的政策观念和员工的法律意识。运用纪律和法律等手段扎实做好催收工作,对12名欠费多、态度差的员工予以除名处理,对个别员工提交司法机关依法处理。由于措施得力,员工积极配合,2005年下半年分公司应收保费大幅度下降,成效显著。各级机构和全体员工的依法合规经营意识得到增强。
        ——改革分配制度。在前期调研的基础上,分公司领导班子发现影响分公司健康持续发展的最大问题首推分配制度。为此,分公司结合实际情况,制定了新的考核分配方案并予以实施,营造了公平公开工作的竞争环境,极大地鼓舞了全体员工的士气,有力地促进了分公司持续健康发展。
        ——整合理赔队伍。针对客服体系存在的一些严重问题,分公司果断采取措施,对理赔队伍进行了整合。通过重新规范设置理赔服务网络,建立全省统一的理赔调度中心、加大理赔人员的培训力度、增加理赔工作的硬件设施等系列措施,提高了理赔服务人员的业务水平和技能,提升了分公司服务消费者的理赔水平和质量。
        ——优化分支机构。为提高管理效能,减少经营成本,分公司将成都市区原营销管理部下属的19个机构合并组建成了4个新的营销服务部,并对人员进行了优化组合。同时加大了对员工的培训力度和频次,不断提高员工的工作能力和自身素质。   
        ——推行会计委派制。分公司高度重视财务管理,在中心支公司和直属营销服务部推行会计委派制,并制定了《会计人员管理办法》、《资金管理办法》等一系列规章制度,通过完善内控制度,不断加强资金监督,提高核算质量。
        锐意改革的决心,掷地有声的措施,观念的积极转变,使四川分公司面貌焕然一新,依法合规经营思想成为了分公司全体干部员工的普遍共识和自觉遵守,他们全身心投入工作,比成绩、讲奉献,筑牢了分公司在蜀的发展根基。
重视员工  凝聚发展力量
        四川分公司一贯重视员工队伍建设,善于给员工提供和创造发展空间和提升平台,充分调动和挖掘全体员工的创造力和生产力。
        ——内部培养人才。在各级机构领导岗位空缺的情况下,分公司领导班子首先是从内部选拔人才,在认真综合考虑现有员工年终考评情况和平时工作表现的基础上,本着培养员工并为其成长负责的原则,把工作能力强、口碑好、考核得分高的员工及时充实到领导岗位,而不是一味地从外部引进人才。十二年来,一大批员工脱颖而出,走上了各级机构领导岗位。
        ——利用平级轮岗。对部分在原岗位已有不俗表现、能力已超越岗位要求的员工,及时辅以平级轮岗,用新岗位、新工作、新挑战,激起其工作热情,同时,也使其学到更多的知识和技能,有效提升综合素质,为今后能胜任更高层次的工作岗位夯实基础。
        ——加强培训学习。十二年来,通过与西南财经大学合作办班或内部培训等形式,经常为分公司员工提供文秘、行政、HR、承保、理赔、合规、法务、反洗钱、宣传、礼仪、IT等各类培训,为员工在个人素质和专业知识方面提供了众多的学习机会。
        员工是企业的基础。四川分公司培养了一批稳定的员工队伍,这也是分公司之所以能交出无愧于时代答卷的重要原因。是分公司善于选用人、培养人、留住人,从而激发其潜能,凝聚其力量的结果。
        蜀道不难,难的是拥有迎难而上、锐意改革的决心和力量。永安保险四川分公司用自己的行动证明了这一点。在新时代的川蜀大地上,分公司将直面时代考题,在永安保险公司党委和经营班子的领导下,抢抓机遇,加快发展,踏上新的征程,真正发挥老牌劲旅的带头表率作用,为永安保险更上一层楼增砖添瓦。