2018年3月17日,公司召开了公司车险、财产险、人身险、农险管理部及再保险管理部人员座谈会。公司临时负责人刘雄、总裁助理周奇参加会议。在轻松的气氛中,相关部门每位人员谈了自己经历、工作情况及遇到的问题,同时对自己工作的不足进行了自我反思。
刘总指出,中小保险公司未来的发展一定是在专业和服务,要把高风险业务经营好,建立自己的核心竞争力。保险公司两核是基础,要健全公司的核保体系,两核人员队伍建设是其中的重要一环,是公司业务发展的重要保障,要大力引进经验丰富、专业能力强的两核人员。人力资源部要探索建立管理序列和技术序列人员管理体系,给行政管理人员与专业技术人员以不同的晋升通道,必须建立起长效机制。
刘总强调,总公司员工要努力提升对公司内部“客户”的服务能力,一方面要建立起对内部“客户”的服务意识,另一方面要提升服务时效,做好对分公司及基层一线人员的服务、引导及支持。业务部门员工在工作中要注意速度、态度、尺度问题,部门人员专业技术不足导致工作时效较慢,数据分析做得不够,必须加强两核部门专业技能。核保人的考核要向生产型核保的考核方向转变,与所核保的业务规模和质量挂钩。此外,要建立非车险承保和理赔的联动管理,人力资源部要建立新人培训机制。
刘总希望公司员工一是要有激情,二是要有专业,三是要有服务意识和责任心。公司会创造一个透明、公平、公正的环境,让员工在公司平台上发挥自己的聪明才智。
刘总指出,中小保险公司未来的发展一定是在专业和服务,要把高风险业务经营好,建立自己的核心竞争力。保险公司两核是基础,要健全公司的核保体系,两核人员队伍建设是其中的重要一环,是公司业务发展的重要保障,要大力引进经验丰富、专业能力强的两核人员。人力资源部要探索建立管理序列和技术序列人员管理体系,给行政管理人员与专业技术人员以不同的晋升通道,必须建立起长效机制。
刘总强调,总公司员工要努力提升对公司内部“客户”的服务能力,一方面要建立起对内部“客户”的服务意识,另一方面要提升服务时效,做好对分公司及基层一线人员的服务、引导及支持。业务部门员工在工作中要注意速度、态度、尺度问题,部门人员专业技术不足导致工作时效较慢,数据分析做得不够,必须加强两核部门专业技能。核保人的考核要向生产型核保的考核方向转变,与所核保的业务规模和质量挂钩。此外,要建立非车险承保和理赔的联动管理,人力资源部要建立新人培训机制。
刘总希望公司员工一是要有激情,二是要有专业,三是要有服务意识和责任心。公司会创造一个透明、公平、公正的环境,让员工在公司平台上发挥自己的聪明才智。