4月24日，公司总裁蒋明、副总裁吴淞一行到辽宁分公司调研指导工作，召开了辽宁、大连理赔专题会议，辽宁及大连分公司班子成员、辽宁分公司部门负责人、理赔条线负责人以及三级机构负责人参加了会议。
        会议首先对辽宁和大连分公司的理赔数据进行了通报，并通过典型理赔案例对理赔环节和法务诉讼管理做了剖析和点评，指出了分公司在案件跟踪、资料上传、处理时效、涉诉案件等方面存在问题和不足，要求分公司高度重视、引以为戒。
        蒋总裁指出，当前保险市场竞争日趋激烈，不能光把目光盯在费用上，要把观念转变过来，抓好理赔服务，改进经营方式，向理赔要效益。蒋总裁强调，三级机构的负责人如果不懂理赔，就不是合格的高管，不懂的一定要学，理赔成本是公司的最大成本，对此一定要重视，公司的发展要抓理赔、员工的待遇改善要看效益，求人不如求己，大家要认真反思，加强理赔的过程管控，按照公司要求在系统内全面真实完整地反映案件情况，此外在人伤案件的处理中，要继续加大调解力度，通过有效跟踪和调解掌握主动，尽量避免案件走向诉讼。
        在业务发展上，蒋总裁指出，机构要打开思路，肯付出辛苦，在“沙子里找金子”，在控制成本、控制费用的基础上，通过精耕细做寻找业务增长点。