4月6日至7日，公司总裁蒋明、副总裁吴淞、总精算师陈海伟等一行到河南分公司调研指导工作。蒋总裁在许昌中支现场调研后，在郑州主持召开理赔及业务发展现场会议，分公司班子成员、三级机构及分公司部门负责人、理赔经理参加会议。
        会议讲解了典型理赔案例，指出了分公司在理赔管理上存在的问题，要求分公司高度重视、引以为戒。会议还就分公司业务发展中存在的困难及问题进行了讨论，并现场办公，对中支机构提出好的发展项目给予支持批复。
        蒋总裁在会议中强调，当前保险市场竞争日趋激烈，不能光把目光盯在费用上，只知道拼费用，要把观念转变过来，抓好理赔服务，要发展不抓理赔不行，分公司经营不好，一个很大原因是观念没有转变，要改进经营方式，向理赔要效益。蒋总裁指出，今年公司还要进一步深化改革，对三级机构的管理力度要加大，强化绩效导向及效益导向，逐步实现扁平化、垂直化管理。