2月20日上午，蒋明总裁一行到甘肃分公司调研指导工作，与分公司负责人、部门中层及中支负责人进行了座谈，并与公司条线部门现场办公，解决分公司在业务发展及理赔等方面存在的问题。
        蒋总裁在调研中要求分公司：一是转变观念，要充分理解公司政策，及时调整发展思路，不等不靠，用好和落实好公司政策；二是精细化管理业务品质，对有发展潜力的绿色机构给予重点支持，在优质业务上加快发展，以机构综合成本率与行业比较、车险综合成本率与车险费改阈值比较这两个关键指标为依据进行精准支持；三是加大非车险业务的发展力度，积极拓展健康险、责任险等非车险市场；四是加强理赔管理，严格管控估损偏差等理赔指标，每月梳理未决赔款，增强未决赔案的跟踪，高度重视投诉处理及撤诉工作，强化诉讼案件管理，积极推广微信自助理赔。蒋总裁希望分公司再接再厉、乘势而上、奋发有为，成为系统内的标杆公司。