公司要闻
公司召开2016年商车费改回顾与前瞻暨经营分析会
时间: 2016-06-27
会上,蒋明总裁作了“以发展促转型,以创新迎变化,努力完成全年经营任务”主旨讲话,对2016年上半年主要经营成绩进行了回顾,并指出目前公司还存在的问题。
蒋总裁指出,下半年,公司整体工作围绕“发展”和“创新”两条主线进行展开。总体来说:第一,全年保费目标不放松,公司需要通过加快发展来解决当前存在问题;第二,公司的政策大方向基本不变,坚持有效益发展不动摇,效益和规模两手抓;第三,管控措施更加多元化,构建“精算报价、费用政策、理赔管控”三位一体的立体式管控体系。
蒋总裁对下半年工作提出举措:1、聚焦差异化,推进资源精准配置。根据各分公司的经营趋势,总公司划分出“五色图”,并以此为基础来研究制定各地区的差异化经营策略,加大资源的差异化配置。对于差异化策略,各分公司要在落实过程中及时反馈情况,总公司相关业务业务部门也要进行密切跟踪,要对出现的新问题进行及时调整。2、加大业务和理赔条线的绩效考核。公司今年将进一步推进调整转型,加大考核力度,其中强调的是条线垂直化和扁平化管理。从下半年开始,各分公司的业务部门经理和理赔负责人的绩效考核将由总公司主导。3、大力推广应用微理赔、一指禅、“天地通保”等创新平台。各机构要以创新平台的应用为抓手,提升机构运营效率,加快理赔服务。通过“大通保”积极促进非公司员工业务发展,拓展新的保费来源;同时,鼓励公司员工通过“保险一指禅”自助出单,努力提高员工“一指禅”使用率。4、快速发展是公司现阶段的主要任务,只有加快发展才能解决公司遇到的问题。各级机构要积极围绕“加快发展”主线,抢抓机遇、采取措施、千方百计促进业务发展。在管控好业务品质的同时,抓好续保工作。5、稳步推进理赔流程精简化。下半年,理赔流程将朝“1+1”模式稳步推进理赔流程精简化,从车物开始实行前后台分离的扁平化管理模式,提升理赔工作效率。6、高度重视客户服务工作。加大案件处理过程中的回访力度,降低客户投诉,提升客户服务满意度,做响永安公司的服务口碑。
蒋总裁指出,2016年是财产险市场蕴含丰富变化的一年,营改增、商车费改等行业大事都对行业经营提出了新挑战,但2016年也是永安公司在调整转型过程中加快发展的一年。经过3年多的调整转型,公司在效益化发展的万里长征路上已迈出了“成功的半步”,但市场如逆水行舟,不进则退,希望并相信各级机构负责人能够不畏艰难,敢于创新,以开放积极的心态迎接新变化,创造新成绩。
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