2012年4月9日，大连保监局下发连保监发[2012]114号文件，对近期开展的2012年二季度车险理赔服务指标考核情况进行了通报，通报主要从赔付周期、投诉率、快速处理理赔服务、现场查勘服务、客户满意度及综合指标等几方面进行考核。
      大连分公司在本次考核中取得优异成绩，其中赔付周期12天，行业平均水平为17天；投诉率得分100，行业平均分96.88；快速处理理赔服务行业平均分93.63，大连分公司得分96分；现场查勘服务行业平均分83.79，大连分公司得分93.33分，均优于当地行业水平，客户满意度评级A级。最终，大连分公司以总分95.1分的总成绩名列大连地区16家主体第3位，大地保险和中银保险分列第一和第二位。