调研会上，山东分公司分管风险合规工作的副总经理王玉霞汇报了分公司业务发展形势及风险合规管理工作情况。调研组对山东分公司风险合规管理中取得的成绩给予了高度评价，并对分公司今后的经营发展和风险合规工作提出了殷切的期望。
公司合规负责人段联合表示，山东分公司对风险合规工作认识到位、基础扎实、责任明确，在按时完成总公司相关工作的同时，风险合规工作也有自身的创新和亮点，在风险管控上能够做到事无巨细，充分表明分公司能够将风险合规工作纳入公司经营管理全过程，初步形成了风险管控与业务推动相互促进的关系。下一步，希望分公司能继续着力推动保险经营管理，由规模导向向全面风险导向转变。依据项主席提出的“防范风险工作的底线”为要求，做到以下几点：一是加强学习培训。在新的风险导向理论下，特别是在偿二代的情况下要进一步加强学习、深入研究风险点，切实控制风险点和风险走向；二是继续完善内控制度，分公司要结合自身实际情况，查找风险点，设立风险预警方案，进一步注重风险的防范；三是进一步密切与监管机关的沟通，努力化解监管风险；四是严格责任追究，坚持双重处罚，减少并杜绝违法违规事件的发生。
独立董事徐文虎教授认为，山东分公司能以“超前”的风险管控模式，在费改压力大的情况下，能主动筛选高风险业务，加强承保管控，在实现公司健康发展的同时取得了较好的经营效益，实属不易。现阶段保险市场正处在转型期，这既是机遇也是挑战，保险公司想要弯道超车必须要完成自身发展转型。山东分公司所取得的成绩是值得肯定的，希望分公司在发展的过程中继续做好风险管控，保持公司良好的发展趋势，在转型的过程中实现弯道超车。
公司监事会主席刘勇力指出，山东分公司在风险管理工作中取得的成绩可以总结为四点：一是分公司领导重视；二是管理体系比较完善；三是流程管理比较科学；四是风险合规成效显著。下一步，山东分公司要切实做好以下三方面的工作：一是要有目标。分公司应该全面深入分析保险业的发展现状和未来发展趋势，要借鉴国际、国内先进保险业发展经验，科学制定十三五发展规划。既要结合总公司的要求，又要做好分公司自身的发展规划，目标要明确，措施要可行，起到振奋人心的作用；二是要有任务。任务就是服务，机关为基层服务，基层为客户服务，通过优质服务，让客户感到满意。服务要做到深化、细化、人性化；三是要有措施。改革创新管理体制，科学衡量改革体制。要做到管理体制要科学、内部机制要高效，依据现阶段“三严三实”的工作要求，切实加强领导班子建设，切实提高干部、员工的素质，尽快建立适合山东发展的体制和机制。
山东分公司总经理聂星表示，调研组对山东分公司的经营工作评价很高、期望也很高，这对分公司经营班子来说既是压力也是动力。现阶段，山东分公司的发展距离总公司要求还有一段距离，全体干部员工会时刻绷紧发展这根弦，扎实做好各项工作，力争为总公司做出更大贡献。下一步，分公司将继续按照总公司要求，在保持业务发展的同时，必须做到依法合规经营，坚决防控经营风险，开拓进取，实现分公司新的跨越。
在山东期间，调研组还深入到济宁中心支公司，与机构负责人及条线管理人员就风险合规管理工作情况进行了座谈。
