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山东烟台中支真诚服务感动客户
时间: 2012-09-18   
      9月6日上午,出租车司机付惠满怀感激地将一面锦旗赠予永安保险山东烟台中支总经理助理卢举昌的手中,并激动地说“出租车是咱的饭碗,理赔速度这么快,真是意想不到!我们的运营很快就能开展起来……”。
      事情发生在8月上旬,付惠所驾驶的出租车,从蓬莱往烟台返回的途中行至开发区206国道北京南路至广州路交叉口处,由北向南右侧变更车道时,与一辆大货车相撞,付惠所驾驶的出租车撞到路边路灯杆上,两部车均遭受了非常严重的损失。
      永安保险烟台中支通过详细询问,了解到出租车是去年3月更换的,由于车祸中标的损失已经严重超过实际价值。中支工作人员考虑到标的车辆为营业出租车,残值处理难度较大且使用价值不高,车辆手续无法进行变更等诸多问题,随即与客户进行协商并达成一致意见,最终按照一次性包干维修处理,使受损出租车快速获得理赔,最大限度地减少了车主的损失。烟台中支真诚迅捷的服务让客户感动不已,并于事后送来锦旗表示感谢。




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