2012年3月7日早晨8时许，四川分公司营业总部报案中心接到客户（保单号AEAAAL02HQD2011B000009）升达公司报案，称当日凌晨3时许，其下辖温江区升达建筑装饰材料有限公司地板车间厂房发生火灾，造成其房屋、产品、机器设备受损，报损金额190余万元。理赔人员接到报案后，第一时间与客户取得联系，赶赴事故现场进行查勘，并迅速将事故情况上报给了营业总部总经理室和分公司财产险管理部。由于事故重大，分公司当日下午即在火灾事故现场召开会议，并成立了“2012.3.7”火灾专案组，随即展开相关理赔服务工作。为体现公平合理的原则，分公司和客户于次日共同委托泛华公估公司进行了火灾事故评估工作。
案件处理过程中理赔人员始终主动与客户联系，不分白天黑夜，周末节假日，多次亲自上门收取理赔相关资料。该案经三方多次友好协商谈判，于4月23日达成赔付共识，并于4月25日将30万余元的理赔款汇入了客户的银行账户。
升达公司对此次理赔工作非常满意，于是送来锦旗以示感谢，并表示，永安保险公司不仅重合同、守信用，而且队伍素质高、作风严谨过硬、敬业精神强、职业操守好，在永安购买保险十分放心，希望今后能与永安有更加深入的合作。
升达集团刘总向四川分公司赠送“信守承诺，理赔快捷”锦旗