异地发生交通事故，对方索要巨额赔偿,在车主万般无奈之际，永安保险河北邢台中心支公司工作人员伸出了援手，主动转换“角色”，担当起义务调解员。最终，不但使车主减少了30多万元不必要的经济损失，而且避免了漫长的诉讼程序。
      2011年11月20日司机教利波驾驶冀EA0508大货，在陕西米脂县境内不幸发生交通事故，造成了对方三人死亡的恶性事故。事发后，对方索要巨额赔款。这让因事故而不能正常运输，又要筹集巨额赔款的马师傅陷入困境。
      接到报案后，邢台中支相关领导意识到事态的严重，立即向上级公司汇报，并在上级公司的指示下提前介入，及时了解掌握案情动态，并积极与交警部门沟通，安抚和稳定受害者家属情绪。同时，运用保险理赔和交通事故处理业务知识，按照有关条文，讲解政策，据理力争，动之以理，晓之以情。经过邢台中支理赔人员1个多月的协调，双方最终达成赔偿协议。
      近日,沙河车主马春山送来感谢信和一面写有“理赔迅速见真情 助人解难及时雨”的锦旗，对邢台中支工作人员熟练的业务技能和热情的援助服务表示诚挚的感谢。
    
                                   车主马春山送来锦旗