2011年12月16日上午9时许，昌邑市风霞纺织厂厂内发生火灾，致使部分厂房、机器设备、棉纱等物资受损严重。接到报案后，潍坊中心支公司总经理室对此高度重视，一边立即调度查勘人员迅速赶赴现场，协助公安消防人员帮助企业抗灾自救，在灾情控制后，认真进行查勘定损；一边及时将出险情况向山东分公司财产险业务管理部作了汇报。分公司领导和主管部门明确指出要主动、迅速、准确、合理地予以理赔，一定要体现“永安——永安为客户着想”的理念，以对企业负责的态度和诚信守信、文明优质的理赔服务原则，认真查勘尽快赔款。潍坊中心支公司随即成立以总经理王林为组长、分管理赔工作的副总经理侯立勋为副组长、有关理赔内、外勤为成员的“12.16”火灾理赔工作小组，全力配合公估公司，加班加点，昼夜奋战，对火灾事故造成的损失逐一进行清点和查勘。几经双方协商，确定赔偿金额，待索赔手续齐全后，仅用了短短的10天时间就将最终确定的76万元赔款送到了保户手中，为受灾企业迅速恢复生产提供了强有力的资金保障。
昌邑市风霞纺织厂厂长李伟奇接到永安的赔款时，感激万分，赞不绝口。对永安潍坊中支 “主动、迅速、准确、合理”的理赔服务表示非常满意，他说：大火无情、永安情深，永安保险，企业的靠山。
事后，昌邑市风霞纺织厂特意向永安保险潍坊中心支公司赠送了“服务热情、理赔迅速，值得信赖的保险公司”锦旗，以表谢意。
潍坊中支向受损企业支付赔款
受损企业向潍坊中支赠送锦旗