为宣传“3.15消费者权益日”,切实保护消费者权益,促进行业转变发展方式,以服务质量改变自身社会形象,永安保险各机构组织了形式多样的宣传活动。报道如下:
创优质服务 树卓越品牌——山东分公司积极参加3.15宣传活动 3月15日,山东省保险行业协会在济南泉城广场开展了“诚信服务我为先”的大型主题宣传活动。永安保险山东分公司参加了本次活动。
为做好本次宣传工作,山东分公司特组建活动小组,设计宣传方案。通过展板、现场演示等形式系统全面地展现了分公司在投保、理赔方面的新举措。同时设置了现场咨询投诉专席,为市民释疑解惑。另外,分公司还在会场循环播放极具感染力的十五年司庆宣传片,吸引了众多市民驻足观看。
本次活动深入宣传了永安保险“永远为客户服务”的理念和“守信重诺”的品牌形象,让市民更直观地了解永安,为分公司做好理赔服务试点工作打下了良好的基础。
大连分公司开展3.15“保险消费者权益保护”宣传活动
3月15日至19日,大连分公司以“保险消费者权益保护”为宗旨参加了由大连市消费者协会在大连国际会展中心举办的“第12届3.15 国际消费者博览会”。
活动现场,分公司特设承保咨询和理赔咨询区,由分公司核保、核赔、咨询投诉人员组成服务团队,回应客户有关咨询。另外,分公司进行了品牌形象宣传活动,向广大消费者发放各类宣传资料500余份,印有“永安保险”字样的纸杯10000余个。分公司还在现场使用LED彩屏播放了展示公司实力和企业文化的15周年司庆宣传片,让广大消费者更直观地了解永安。
甘肃分公司开展反洗钱户外宣传活动
3月15日,甘肃省暨兰州市2012年纪念“3.15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动在省会兰州召开。永安保险甘肃分公司利用此次户外宣传机会进行了反洗钱知识宣传。分公司摆设展台,分发反洗钱宣传材料,向过往市民介绍反洗钱知识,共分发宣传册150余册、宣传单200余张。此次宣传活动,向社会公众宣传了洗钱犯罪对国家经济的危害,以及洗钱犯罪的方式和途径,使社会公众了解到了洗钱的危害以及反洗钱的重要性和必要性。(任杰)
浙江分公司广泛开展全省“3·15”宣传活动
“3.15消费者权益日”到来之际,浙江分公司开展了形式多样的宣传活动。浙江分公司总经理王杰铭、副总经理卢永生分别于3月14-15日赴杭州和绍兴中支,当面听取消费者的诉求和意见。分公司各机构设立客户服务平台,悬挂横幅并安排了承保与理赔专人值班,受理用户的咨询和投诉。
浙江余杭支公司积极参加了杭州市余杭区保险自律协调小组联合余杭区金融办、法院等在余杭区人民广场开展的“3·15”保险宣传活动。并通过发放宣传彩页、展示保险知识“易拉宝”等形式向市民宣传了保险知识。
山西晋城中支积极参加“3.15”消费者权益日宣传活动
为切实维护消费者合法权益,晋城市工商局、市消费者协会于3月15日在物茂广场联合举办了“国际消费者权益日”纪念大会。来自金融、保险、食品生产经营等行业的40余名商家代表及工商、商务、仲裁、消防等部门的维权代表,现场向市民支招如何鉴别真伪商品。永安保险山西晋城中支参加了本次咨询活动,在物贸广场设置了“永安保险晋城中心支公司保险咨询点”,专门制作了宣传栏,向广大保险消费者公示了“永安保险晋城中支客户服务承诺”及咨询、客服、投诉电话。选派的4名员工身披永安标识的“绶带”向前来咨询的市民发放了宣传资料,并就大家关心的投保、理赔、服务、维权等热点问题进行了解答。活动当天共发放宣传资料百余份,接待咨询人员40余名。
此前,在3月12日上午由市工商局举办的“全市消费者权益保护工作暨‘双先’表彰大会”上,晋城中支获得了“消费维权服务先进单位”的光荣称号,成为本市23家保险主体中唯一获此荣誉的单位。
河南驻马店中支积极开展3.15宣传活动
为进一步树立永安保险的良好形象,切实保护保险消费者合法权益,促进公司品牌建设工作的顺利开展,3月15日,河南驻马店中支在河南省驻马店市保险行业协会的组织下,在驻马店市世纪广场举行了“3.15”宣传活动。中支公司通过悬挂横幅、搭建咨询展台、发放传单等形式对公司相关产品及服务活动进行了宣传。当天共发放保险知识宣传单800余份,接受保险消费者有关咨询150人次以上。