2022年10月1日下午14时，陕西分公司接到报案，永安保险榆林中心支公司承保的榆林市长运集团清涧县分公司陕KA****号营运客车从西安出发，行驶至西延高速公路66KM+200M处时，车辆发生侧滑后侧翻于一车道内，公司立即核对出险车辆承保信息，并第一时间调派出险地查勘员赶赴事故现场进行现场查勘。在抵达事故现场时，公安部门已经封锁现场，除公安办案人员和事故施救人员，不允许任何人进入现场，在向交警表明身份并说明来意后，初步了解到事故造成8人死亡，21人受伤的重大交通事故。
    事故发生后，公司党委书记、董事长常磊同志立即做出指示：一是统一领导，分级负责，积极主动做好理赔服务；二是加强与当地政府、公安、交警部门的沟通配合，确保处置工作有序高效；三是妥善处理赔案，做好各有关部门的汇报工作。在常磊同志的指挥下，公司立即启动突发事件应急响应，启动应急预案，分别成立总分两级“10.1事故”应急处置工作组，成立了由刘雄总为组长，首席核赔人段浩为副组长，理赔、承保等相关部门负责人为成员的“10.1”事故应急处置工作组，指导陕西分公司以总经理张鹏为组长，分管理赔工作的副总经理项鹏为副组长，承保机构榆林中支负责人、出险地机构延安中支负责人、理赔、承保等相关部门负责人为成员的工作组全力做好事故处理及善后工作。要求全力做好事故处理及善后工作，并派员赶赴现场指挥理赔各项工作。
    应急处置工作组人员第一时间赶往延安，积极组织事故查勘，配合政府及相关部门做好事故处理的善后工作，同时开辟理赔绿色通道，简化手续，启动赔款预付方案，因公司响应迅速，处置果断，截至2022年10月3日14时，在事故发生后48小时内，公司已将900万元赔款预付至榆林市清涧县人民政府指定的帐户，为事故善后工作的顺利开展创造了条件，充分履行了永安保险的险企责任和国有企业的社会担当。也正是因为我们的快速响应，为政府顺利完成与死者家属签署赔付协议，妥善处置事故善后工作提供了有力支持。
    陕西省银保监局、省保险行业协会、延安银保监分局、榆林银保监分局也对公司案件处置情况给予了高度关注与肯定。公司将秉承“人民至上，生命至上”的理念，充分发挥保险企业经济补偿功能，切实履行国有企业社会责任，做到应赔尽赔，应赔快赔，为事故善后工作提供有力支持，为社会安全稳定大局贡献力量。