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保险消费风险提示
直播卖保险,你敢买吗?
时间: 2021-03-15   
本文转自微信公众号消费者点评,转载已获得授权

  有朋友发来信息说,刚在某直播平台上看到一款不错的保险产品,问这种保险能买么,看到他发来的产品信息,最直观的感受就是价格挺合适,其他具体说明也没有体现,对于这种保险,真的可以买么?
  近期,随着直播卖货模式更加普遍,越来越多的“商品”出现在直播平台上,一些保险代理人的身影也悄然增多,保险产品也以这样一种方式进入,但有一部分产品真的需要我们认真考虑好在购买,因为确实存在问题。

  【饥饿营销】
  对于保险产品的保障范围,免除条款等内容介绍的比较少,关键投保须知情况未详尽说明,大肆的对其价格进行宣传,使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语,可能造成消费者受到误导贸然购买,没有很全面客观的思考自己需求。
  【曲解条款】
  有些保险条款专业不容易理解,有些“主播”更是没有真正清楚条款的意义,故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等,这种曲解条款夸大宣传的做法也是容易促使消费者盲目消费,但以后遇到理赔问题产生纠纷的可能性很大。
  【违规承诺】
  在直播平台卖货可能更加注重产品的销量,像一些理财类的产品更是夸大其收益功能,如发布“保本保息”“保本高收益”“复利滚存”等,但是保险不等同于理财产品,有些收益的功能还是达不到的,他的主要功能就是提供风险保障,减少损失。

  虽然在直播平台上销售保险产品存在一些问题,不乏有专业的保险人向消费者介绍更专业更具体的保险产品,我们消费者在线上购买保险产品时要了解主播是否有保险专业资质,有些并不具有保险销售资质,还要认清这些宣传是否有水分,或者存在夸大保险责任、隐瞒保险合同重要内容等情况,不要被误导,最后一点是考虑自己是否真的需要这样一款产品,从自己需求出发,不要因为“狂甩”“打折”这些原因造成冲动消费。
  保险线上销售也是一种趋势,越来越多的保险公司也在进行尝试,对于随之而来的一些问题,监管部门也是从保护消费者权益出发,对网上营销保险产品做出规定,要求从业人员发布的互联网保险营销宣传内容,应由所属保险机构统一制作。从业人员应在营销宣传页面显著位置标明所属保险机构全称及个人姓名、证件照片、执业证编号等信息等。加强从业人员合规教育,并不断加强对网络营销乱象的整治。

(下图为该文章来源“消费者点评”公众号二维码)